Vanliga frågor

Undrar du något, men hittar inte svaret här? Tveka inte att kontakta mig via chatt-funktionen här på sidan, eller via mail info@solumi.se

 

Är smyckena nickelfria?

Både ja och nej. Alla delar som löper genom öronen, alltså öronstickarna, krokarna osv, är i kirurgiskt stål eller mässing. Detta är material som är nickelfria.

Vissa av metalldelarna, som kedjor och berlocker är av rostfritt stål, vilket kan ge allergiska utslag om man är känslig och vid frekvent användning. Se beskrivningen till det smycke du är intresserad av, så står materialen där. 

 Jag håller på att byta ut allt material mot kirurgiskt stål, för att kunna garantera nickelfria produkter.

 

Vad är smyckena av för material?

Till metalldelarna använder jag mig av kirurgiskt och rostfritt stål, samt mässing i vissa fall. 

Till övriga delar använder jag mig av glaspärlor samt naturstenar till mina kristallsmycken. 

 

Tål smyckena vatten?

De material jag använder mig av anses vara vattentåliga. Jag rekommanderar dock alltid att ta av smycket vid bad, dusch, träning, bastu och dyl, för att skydda pläteringen.

 

Hur lång tid är beställningstiden?

Beställningstiden ligger på 14 dagar, oftast kortare än så. Behöver du ditt smycke till ett speciellt datum är du varmt välkommen att höra av dig, så går det säkert att lösa. Obs, leveranstid tillkommer till beställningstiden, vilken vanligt ligger på 1-3 dagar.

 

Jag bor inte i Sverige men vill gärna beställa, går det att lösa?

Absolut! För närvarande levererar vi till följande länder: Sverige, Norge, Danmark och Finland. Hör av dig om du bor i något annat land, så ska vi se om det går att lösa :)

 

Mitt smycke har gått sönder, hur gör jag?

Så tråkigt! Självklart ska vi fixa detta! Hör av dig via mail till info@solumi.se med bild och lite om vad som har hänt, så tar vi det därifrån.